Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ ПРИ ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИ ДАННИ ОТ GOSWIFT

Настоящото Уведомление за поверителност описва целта и обхвата на обработката на Вашите лични данни от GoSwift. В зависимост от географското ви местоположение различни структури в рамките на нашата група могат да обработват някои от вашите лични данни, по-специално свързани с продажбите и маркетинга. Субектът, който основно отговаря за обработката на Вашите лични данни при използването на софтуер като услуга (SaaS), е GoSwift Solutions OÜ (регистрационен код 16845478, адрес, Талин, Mäealuse tn 2/1, 12618, електронна поща info@goswift.eu). Свържете се с нас за допълнителна информация относно конкретните структури, отговорни за обработката на вашите лични данни.

ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
1. GoSwift обработва Вашите лични данни, когато получавате достъп и използвате Услугите, предоставяни от GoSwift.
2. GoSwift гарантира, че обработката на лични данни е в съответствие със законодателството относно защитата и сигурността на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО(ОРЗД), друго законодателство за защита на личните данни и добри бизнес практики.
3. GoSwift счита неприкосновеността на личния живот на лицата и защитата на техните данни за важни и полага максимални усилия, за да гарантира сигурността и защитата на информационната система и другите носители на данни.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Клиент означава лице, което получава Услугите от GoSwift и което може да упълномощи Крайните потребители да имат достъп и да използват Услугите.
2. Краен потребител означава лице, упълномощено да получи достъп и да използва Услугите, включително водачи на превозни средства и пътници, както и специалисти по логистика.
3. GoSwift се отнася до корпоративна структура, при която набор от компании са взаимосвързани под управлението и стратегическото ръководство на компания-майка. Допълнителна информация за структурата на нашата група можете да намерите на нашия официален уебсайт.
4. GoSwift App означава мобилното приложение, разработено от GoSwift, което предоставя на Крайния потребител достъп до функциите на приложението.
5. Обработване на лични данни означава разглеждане, събиране, запазване, съхраняване, промяна, предаване или получаване на лични данни и други дейности, свързани с лични данни.
6. Услугите означават интелигентното решение за управление на транспорта, предоставяно и поддържано от GoSwift и/или обработващите данни чрез уебсайта GoSwift, SaaS и приложението GoSwift.
ЦЕЛ НА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИ ДАННИ И НЕЙНОТО ПРАВНО ОСНОВАНИЕ
1. GoSwift обработва лични данни, необходими за предоставянето и поддържането на Услугите. GoSwift обработва личните данни на крайните потребители, когато крайните потребители имат достъп до Услугите чрез уебсайта и приложението GoSwift.
2. Като цяло правното основание за такава цел се осъществява в съответствие с член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД. Такова обработване е необходимо за изпълнението на договора за услуги между GoSwift и Клиента. Понякога обработката на данни е необходима за легитимни интереси съгласно член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД, при условие че тези интереси не са надделели над правата и интересите на Крайните потребители.
3. GoSwift обработва следните лични данни:

Дейност по обработка	Категории данни	Цел	Правно основание
Управление на сметки	Пълно име Имейл адрес Телефонен номер	За регистриране на крайни потребители и създаване на индивидуални потребителски акаунти, които позволяват достъп до функции чрез Услугите	Договорно задължение (член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД)
Регистрация на превозното средство	Регистрационен номер на превозното средство Държава на произход на превозното средство RFID за превозни средства Номер на ремаркето Страна на произход на ремаркето	Да регистрирате превозни средства в Услугите и да управлявате достъпа на превозни средства до помещенията.	Договорно задължение (член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД)
Управление на резервациите	Пълно име Имейл адрес Телефонен номер Регистрационен номер на превозното средство Държава на произход на превозното средство	Управление на пристигането на превозни средства и автоматичен достъп до помещенията в предварително определени часове	Договорно задължение (член 6, параграф 1, буква б) от GDPR)
Известия	Пълно име Имейл адрес Телефонен номер	Изпращане на известия и напомняния за резервации до крайните потребители, включително чрез имейл, SMS, WhatsApp и push известия.	Договорно задължение (член 6, параграф 1, буква б) отGDPR )
Проследяване на местоположението	Данни за местоположението на мобилното устройство	Управление на опашките и достъпа чрез проследяване на местоположението на крайните потребители по време на транспортиране чрез приложението GoSwift	Договорно задължение (член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД)
Статистика	Статистика на резервациите Статистически данни за състоянието на шофиране	Предоставяне на Клиента на статистическа информация по отношение на акаунти, превозни средства, резервации и местоположение на водача.	Договорно задължение (член 6, параграф 1, буква б) от GDPR)
Обратна връзка	Пълно име Съдържание на съобщението	Да осигури система за обратна връзка, чрез която Крайните потребители могат да комуникират с Клиента и неговите представители чрез Услугите.	Договорно задължение (член 6, параграф 1, буква б) от GDPR)
Анализ	Данни за използването (напр. дати и часове на достъп) Информация за браузъра и устройството Бисквитки Дейност на системата	Да анализираме как се използват Услугите и да идентифицираме области за техническо подобрение и усъвършенстване.	Легитимен интерес за подобряване и оптимизиране на функционалността и съдържанието на Услугите (член 6, параграф 1, буква е) от GDPR).
Техническа поддръжка	Данни за потребителския акаунт Технически дневници Данни за взаимодействието (за отстраняване на неизправности)	Оказване на помощ при технически въпроси или проблеми, свързани с акаунта.	Легитимен интерес, за да се гарантира надеждното функциониране на Услугите и удовлетвореността на потребителите (член 6, параграф 1, буква е) от GDPR).
Мерки за сигурност	Данни за вход Дневници за достъп Мрежова информация	Да предпазим платформата от неоторизиран достъп, киберзаплахи и да гарантираме целостта на личните данни.	Правно задължение, за да се гарантира сигурността на личните данни съгласно законите за защита на данните (член 6, параграф 1, буква в) от GDPR)

КАК GOSWIFT СЪБИРА ЛИЧНИ ДАННИ
1. GoSwift събира лична информация в Услугите директно от Клиента или Крайния потребител:
  - управлява акаунти в Услугите, като предоставя информация за управление на акаунти;
  - управлява превозни средства в Услугите, като предоставя информация за управление на превозни средства;
  - управлява резервации в Услугите, като предоставя информация за управление на резервации;
  - взаимодейства със системата за обратна връзка;
  - подава данни чрез комуникационни средства за техническа помощ.
2. GoSwift събира непряко лична информация в Платформата, когато:
  - събиране на данни чрез „бисквитки“ и подобни технологии за улесняване на функционалността на Услугите, включително, но не само, данни за вход, IP адреси, видове браузъри и време на достъп;
  - създаване на първоначален административен акаунт за Клиента;
  - събиране на данни за устройствата, използвани за достъп до услугите;
  - събиране на данни за местоположението на водачите;
  - събиране на комуникационни данни;
  - събиране на аналитична и статистическа информация.

ПРЕДАВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
1. GoSwift обработва лични данни в Европейския съюз (ЕС) и в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕEA). GoSwift получава, предава и обработва лични данни само в цифров вид.
РАЗКРИВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
1. GoSwift ангажира доставчици на услуги от трети страни, за да предоставят, управляват и поддържат Услугите от нейно име. Тези доставчици на услуги имат достъп до Вашите лични данни само до степента, необходима за изпълнение на техните услуги, и са задължени по договор да поддържат поверителността и сигурността на Вашата информация.
2. GoSwift може да разкрие вашите лични данни, ако това се изисква от закона или ако добросъвестно вярвате, че такова действие е необходимо за спазване на законови задължения, като например обмен на данъчна информация за платформата или задължения за борба с изпирането на пари.
3. Доставчици на инфраструктурни услуги

Обработващ данни	Дейност по обработка	Територия
CITIC Telecom CPC Estonia OÜ	Хостинг на сървъри и мрежови връзки	Естония

ЗАПАЗВАНЕ И ИЗТРИВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
1. Периодът на съхранение на личните данни зависи от правните задължения за съхранение на данните (напр. счетоводни разпоредби), договорните задължения и законния интерес или съгласието за предоставяне на най-добрите услуги:

Тип данни

Цел

Време на задържане

Данни за потребителския акаунт

Данни за регистрацията на превозните средства

Данни за резервация

Данни за обратна връзка

Данни за уведомяване

Данни за местоположението

Комуникационни дневници

Да управляваме достъпа до Услугите и да предоставяме на Клиента функции чрез Услугите.

Съхранява се за срока на действие на споразумението с Клиента и за период от 3 години след изтичане на споразумението, с изключение на информацията, необходима за счетоводни цели, която се съхранява за период от 7 години след изтичане на споразумението с Клиента.

Технически дневници и данни за използване

Данни за техническа поддръжка

За да гарантираме целостта, сигурността и подобряването на Услугите.

Съхранява се за срока на действие на споразумението с клиента и за период от 3 години след изтичане на споразумението, след което се изтрива или анонимизира по сигурен начин.

ПРАВА НА СУБЕКТА НА ДАННИ
1. Субектът на данните има право по всяко време да поиска:
2. достъп до лични данни (достъпни чрез Услугите);
3. коригиране на неточни лични данни;
4. да поискате изтриване на лични данни;
5. ограничаване на обработката на лични данни;
6. оттегляне на съгласието (ако е приложимо).
7. За да упражни тези права, субектът на данните трябва да подаде декларация на адрес info@goswift.eu. На заявлението се отговаря в рамките на максимум 30 календарни дни.
8. Субектът на данни има право да подаде жалба срещу обработката на лични данни до надзорния орган, който е Естонският инспекторат за защита на данните (www.aki.ee, info@aki.ee).
ПРОМЕНИ И ВАЛИДНОСТ
1. GoSwift има право да променя условията за обработка на лични данни. В случай че има съществени промени, GoSwift ще предостави най-малко 1 (един) месец предварително уведомление чрез Услугите, преди съществените промени да влязат в сила.
2. Условията за обработка на лични данни са валидни от 19.03.2024г.