Privaatsuspoliitika

GOSWIFT’I POOLT ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE PRIVAATSUSPOLIITIKA

Käesolevas privaatsusteates kirjeldatakse teie isikuandmete töötlemise eesmärki ja ulatust GoSwifti poolt. Sõltuvalt teie geograafilisest asukohast võivad meie kontserni erinevad üksused töödelda mõningaid teie isikuandmeid, mis on seotud eelkõige müügi ja turundusega. Teie isikuandmete töötlemise eest tarkvara kui teenuse (SaaS) kasutamisel vastutab peamiselt GoSwift Solutions OÜ (registrikood 16845478, aadress, Tallinn, Mäealuse tn 2/1, 12618, e-post info@goswift.eu). Võtke meiega ühendust, et saada lisateavet konkreetsete üksuste kohta, kes vastutavad teie isikuandmete töötlemise eest.

ÜLDSÄTTED
1. GoSwift töötleb teie isikuandmeid, kui te kasutate GoSwifti pakutavaid teenuseid.
2. GoSwift tagab, et isikuandmete töötlemine on kooskõlas isikuandmete kaitset ja turvalisust käsitlevate õigusaktidega, sealhulgas Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrusega (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta ning millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 95/46/EÜ(GDPR), muude isikuandmete kaitset käsitlevate õigusaktidega ja heade äritavadega.
3. GoSwift peab üksikisikute privaatsust ja nende andmete kaitset oluliseks ning teeb kõik endast oleneva, et tagada infosüsteemi ja muude andmekandjate turvalisus ja kaitse.
MÕISTED
1. Klient tähendab isikut, kes hangib GoSwiftilt Teenuseid ja kes võib volitada lõppkasutajad Teenustele juurde pääsema ja neid kasutama.
2. Lõppkasutaja – isik, kellel on õigus teenustele juurde pääseda ja neid kasutada, sealhulgas sõidukijuhid ja reisijad, samuti logistikud.
3. GoSwift viitab ettevõtte struktuurile, mille puhul mitmed ettevõtted on omavahel seotud emaettevõtte juhtimise ja strateegilise juhtimise all. Täiendavaid üksikasju meie kontserni struktuuri kohta leiate meie ametlikul veebisaidil.
4. GoSwift App – GoSwifti poolt välja töötatud mobiilirakendus, mis annab lõppkasutajale juurdepääsu rakenduse funktsioonidele.
5. Isikuandmete töötlemine tähendab isikuandmete vaatamist, kogumist, salvestamist, säilitamist, muutmist, edastamist või vastuvõtmist ning muid isikuandmetega seotud toiminguid.
6. Teenused tähendavad GoSwifti ja/või andmetöötlejate poolt GoSwifti veebisaidi, SaaSi ja GoSwifti rakenduse kaudu pakutavat ja hooldatavat intelligentset transpordihalduslahendust.
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRK JA ÕIGUSLIK ALUS
1. GoSwift töötleb isikuandmeid, mis on vajalikud teenuste osutamiseks ja hooldamiseks. GoSwift töötleb lõppkasutajate isikuandmeid, kui lõppkasutajad kasutavad teenuseid veebisaidi ja GoSwifti rakenduse kaudu.
2. Üldiselt on sellise eesmärgi õiguslik alus kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktiga b. Selline töötlemine on vajalik GoSwifti ja kliendi vahelise teenuslepingu täitmiseks. Mõnikord on andmete töötlemine vajalik GDPR artikli 6 lõike 1 punkti f kohaste õigustatud huvide tõttu, tingimusel et lõppkasutajate õigused ja huvid ei kaalu neid huve üles.
3. GoSwift töötleb järgmisi isikuandmeid:

Töötlemise tegevus	Andmekategooriad	Eesmärk	Õiguslik alus
Konto haldamine	Täielik nimi E-posti aadress Telefoninumber	Lõppkasutajate registreerimiseks ja individuaalsete kasutajakontode loomiseks, mis võimaldavad teenuste kaudu juurdepääsu funktsioonidele.	Lepinguline kohustus (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b)
Sõiduki registreerimine	Sõiduki numbrimärk Sõiduki päritoluriik Sõiduki RFID Haagise numbrimärk Haagise päritoluriik	sõidukite registreerimine teenustes ja sõidukite ruumidesse juurdepääsu haldamine	Lepinguline kohustus (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b)
Broneeringute haldamine	Täielik nimi E-posti aadress Telefoninumber Sõiduki numbrimärk Sõiduki päritoluriik	Juhtida sõidukite saabumist ja automaatset juurdepääsu ruumidesse eelnevalt kindlaks määratud aegadel	Lepinguline kohustus (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b)
Teated	Täielik nimi E-posti aadress Telefoninumber	Saada lõppkasutajatele teateid ja meeldetuletusi broneeringute kohta, sealhulgas e-posti, SMS-i, WhatsAppi ja push-teatiste kaudu.	Lepinguline kohustus (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b)
Asukoha jälgimine	Mobiilseadme asukohaandmed	Haldada järjekordi ja juurdepääsu, jälgides lõppkasutajate asukohta transiidi ajal GoSwifti rakenduse kaudu.	Lepinguline kohustus (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b)
Statistika	Broneerimisstatistika Sõidu staatuse statistika	Anda kliendile statistilist teavet kontode, sõidukite, broneeringute ja juhtide asukoha kohta.	Lepinguline kohustus (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b)
Tagasiside	Täielik nimi Sõnumi sisu	Tagasisidesüsteemi loomine, mille kaudu lõppkasutajad saavad Teenuste kaudu suhelda Kliendi ja tema esindajatega.	Lepinguline kohustus (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b)
Analüütika	kasutusandmed (nt juurdepääsu kuupäevad ja kellaaeg) Brauseri ja seadme andmed Küpsised Süsteemi tegevus	analüüsida, kuidas teenuseid kasutatakse, ning teha kindlaks tehnilise täiustamise ja täiustamise valdkonnad.	õigustatud huvi, et parandada ja optimeerida teenuste funktsionaalsust ja sisu (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f).
Tehniline tugi	Kasutajakonto andmed Tehnilised logid Interaktsiooniandmed (tõrkeotsinguks)	Abi andmine tehniliste küsimuste või kontoga seotud probleemide korral	õigustatud huvi, et tagada teenuste usaldusväärne toimimine ja kasutajate rahulolu (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f).
Turvameetmed	Sisselogimise andmed Juurdepääsulogid Võrguteave	kaitsta platvormi volitamata juurdepääsu ja küberohtude eest ning tagada isikuandmete terviklikkus.	õiguslik kohustus tagada isikuandmete turvalisus vastavalt andmekaitseseadustele (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt c).

KUIDAS GOSWIFT KOGUB ISIKUANDMEID
1. GoSwift kogub isikuandmeid Teenuste kohta otse Kliendi või lõppkasutaja poolt:
  - haldab teenuste kontosid, andes teavet kontohalduseks;
  - haldab teenuseid kasutavaid sõidukeid, andes teavet sõidukite haldamiseks;
  - haldab teenuste broneeringuid, andes teavet broneeringute haldamiseks;
  - suhtleb tagasisidesüsteemiga;
  - esitab andmed tehnilise abi saamiseks sidevahendite kaudu.
2. GoSwift kogub isikuandmeid kaudselt platvormil, kui:
  - andmete kogumine küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil, et hõlbustada teenuste toimimist, sealhulgas, kuid mitte ainult, sisselogimisandmed, IP-aadressid, brauseri tüübid ja ligipääsuaeg;
  - kliendi esialgse halduskonto loomine;
  - koguda andmeid teenustele juurdepääsuks kasutatavate seadmete kohta;
  - juhtide asukohaandmete kogumine;
  - sideandmete kogumine;
  - analüütilise ja statistilise teabe kogumine.

ISIKUANDMETE EDASTAMINE
1. GoSwift töötleb isikuandmeid Euroopa Liidus (EL) ja Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP). GoSwift võtab vastu, edastab ja töötleb isikuandmeid ainult digitaalselt.
ISIKUANDMETE AVALIKUSTAMINE
1. GoSwift palkab kolmanda osapoole teenusepakkujaid, et pakkuda, hallata ja hooldada teenuseid oma nimel. Nendel teenusepakkujatel on juurdepääs teie isikuandmetele ainult ulatuses, mis on vajalik nende teenuste osutamiseks, ning nad on lepinguliselt kohustatud säilitama teie andmete konfidentsiaalsust ja turvalisust.
2. GoSwift võib avaldada teie isikuandmeid, kui seda nõuab seadus või kui on heauskne veendumus, et selline tegevus on vajalik juriidiliste kohustuste täitmiseks, näiteks maksualase teabe vahetamise või rahapesuvastaste kohustuste täitmiseks.
3. Infrastruktuuriteenuste pakkujad

Andmetöötleja	Töötlemise tegevus	Territoorium
CITIC Telecom CPC Estonia OÜ	Serveri hosting ja võrguühendused	Eesti

ISIKUANDMETE SÄILITAMINE JA KUSTUTAMINE
1. Isikuandmete säilitamise aeg sõltub andmete säilitamise õiguslikest kohustustest (nt raamatupidamiseeskirjad), lepingulistest kohustustest ja õigustatud huvist või nõusolekust parimate teenuste osutamiseks:

Andmetüüp

Eesmärk

Säilitamisaeg

Kasutajakonto andmed

Sõiduki registreerimisandmed

Broneerimisandmed

Tagasiside andmed

Teavitamise andmed

Asukoha andmed

Sideprotokollid

Teenustele juurdepääsu haldamine ja Kliendile Teenuste kaudu funktsioonide pakkumine

säilitatakse kliendilepingu kehtivusaja jooksul ja 3 aastat pärast lepingu lõppemist, välja arvatud raamatupidamiseks vajalik teave, mida säilitatakse 7 aastat pärast kliendilepingu lõppemist.

Tehnilised logid ja kasutusandmed

Tehnilise toe andmed

Tagada teenuste terviklikkus, turvalisus ja täiustamine.

säilitatakse kliendilepingu kehtivusaja jooksul ja 3 aastat pärast lepingu lõppemist, seejärel kustutatakse turvaliselt või anonüümseks muudetakse.

ANDMESUBJEKTI ÕIGUSED
1. Andmesubjektil on õigus igal ajal taotleda:
2. juurdepääs isikuandmetele (millele on juurdepääs teenuste kaudu);
3. ebatäpsete isikuandmete parandamine;
4. nõuda isikuandmete kustutamist;
5. isikuandmete töötlemise piiramine;
6. nõusoleku tagasivõtmine (kui see on kohaldatav).
7. Nende õiguste kasutamiseks peab andmesubjekt esitama deklaratsiooni aadressil info@goswift.eu. Taotlusele vastatakse maksimaalselt 30 kalendripäeva jooksul.
8. Andmesubjektil on õigus esitada kaebus isikuandmete töötlemise kohta järelevalveasutusele, milleks on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee, info@aki.ee).
MUUDATUSED JA KEHTIVUS
1. GoSwiftil on õigus muuta isikuandmete töötlemise tingimusi. Oluliste muudatuste korral annab GoSwift vähemalt 1 (üks) kuu ette teada Teenuste kaudu enne oluliste muudatuste jõustumist.
2. Isikuandmete töötlemise tingimused kehtivad alates 19.03.2024.