Integritetspolicy

FÖR GOSWIFTS BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Detta integritetsmeddelande beskriver syftet med och omfattningen av behandlingen av dina personuppgifter av GoSwift. Beroende på din geografiska plats kan olika enheter inom vår koncern behandla vissa av dina personuppgifter, särskilt relaterade till försäljning och marknadsföring. Den enhet som är huvudansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du använder Software as a Service (SaaS) är GoSwift Solutions OÜ (registerkod 16845478, adress, Tallinn, Mäealuse tn 2/1, 12618, e-post info@goswift.eu). Kontakta oss för ytterligare information om de specifika enheter som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter.

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1. GoSwift behandlar dina personuppgifter när du får tillgång till och använder de tjänster som tillhandahålls av GoSwift.
2. GoSwift säkerställer att behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med lagstiftningen om skydd och säkerhet för personuppgifter inklusive Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG(GDPR), annan lagstiftning om skydd av personuppgifter och god affärssed.
3. GoSwift anser att enskilda personers integritet och skyddet av deras uppgifter är viktigt och gör sitt yttersta för att säkerställa säkerheten och skyddet av informationssystemet och andra databärare.
DEFINITIONER
1. Kund avser en person som erhåller tjänster från GoSwift och som kan auktorisera slutanvändare att få tillgång till och använda tjänsterna.
2. Slutanvändare avser en person som har behörighet att få tillgång till och använda Tjänsterna, inklusive fordonsförare och passagerare samt logistikspecialister.
3. GoSwift avser en företagsstruktur där en samling företag är sammankopplade under styrning och strategisk ledning av ett moderbolag. Mer information om vår koncernstruktur finns på vår officiella webbplats.
4. GoSwift App betyder den mobilapp som utvecklats av GoSwift, som ger slutanvändaren tillgång till funktioner i appen.
5. Behandling av personuppgifter innebär att visa, samla in, spara, lagra, ändra, överföra eller ta emot personuppgifter och andra aktiviteter relaterade till personuppgifter.
6. Med Tjänster avses den intelligenta transporthanteringslösning som tillhandahålls och underhålls av GoSwift och/eller personuppgiftsbiträdena via GoSwifts webbplats, SaaS och GoSwift-appen.
SYFTET MED BEHANDLINGEN AV PERSONUPPGIFTER OCH DESS RÄTTSLIGA GRUND
1. GoSwift behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla och underhålla Tjänsterna. GoSwift behandlar slutanvändarnas personuppgifter när slutanvändarna får tillgång till tjänsterna via webbplatsen och GoSwift-appen.
2. I allmänhet utförs den rättsliga grunden för ett sådant syfte i enlighet med artikel 6.1 b i GDPR. Sådan behandling är nödvändig för att fullgöra tjänsteavtalet mellan GoSwift och Kunden. Ibland är behandlingen av uppgifter nödvändig för legitima intressen enligt artikel 6.1 f i GDPR förutsatt att dessa intressen inte uppvägs av slutanvändarnas rättigheter och intressen.
3. GoSwift behandlar följande personuppgifter:

Processing aktivitet	Kategorier av data	Syfte	Rättslig grund
Kontohantering	Fullständigt namn E-postadress Telefonnummer	För att registrera Slutanvändare och skapa individuella användarkonton som ger tillgång till funktioner via Tjänsterna	Avtalsförpliktelse (artikel 6.1 b i GDPR)
Registrering av fordon	Fordonets registreringsskylt Fordonets ursprungsland RFID för fordon Släpvagnens registreringsskylt Trailer ursprungsland	För att registrera fordon på tjänsterna och hantera fordonens tillträde till lokalerna	Avtalsförpliktelse (artikel 6.1 b i GDPR)
Hantering av bokningar	Fullständigt namn E-postadress Telefonnummer Fordonets registreringsskylt Fordonets ursprungsland	Att hantera fordons ankomst och automatisk tillgång till lokaler vid förutbestämda tider	Avtalsförpliktelse (artikel 6.1 b i GDPR)
Meddelanden	Fullständigt namn E-postadress Telefonnummer	För att skicka meddelanden och påminnelser om bokningar till slutanvändare, inklusive via e-post, SMS, WhatsApp och push-meddelanden	Avtalsförpliktelse (artikel 6.1 b i GDPR)
Spårning av plats	Platsdata för mobila enheter	För att hantera köer och åtkomst genom att spåra slutanvändarnas plats under transporten via GoSwift-appen	Avtalsförpliktelse (artikel 6.1 b i GDPR)
Statistik	Bokningsstatistik Statistik över körstatus	För att förse kunden med statistisk information om konton, fordon, bokningar och förarens placering	Avtalsförpliktelse (artikel 6.1 b i GDPR)
Återkoppling	Fullständigt namn Innehåll i meddelandet	tillhandahålla ett återkopplingssystem där slutanvändarna kan kommunicera med kunden och dess representanter via tjänsterna	Avtalsförpliktelse (artikel 6.1 b i GDPR)
Analys	Användningsdata (t.ex. åtkomstdatum och -tider) Information om webbläsare och enhet Cookies Systemets aktivitet	För att analysera hur tjänsterna används och för att identifiera områden för teknisk förbättring och utveckling	Berättigat intresse, för att förbättra och optimera funktionaliteten och innehållet i tjänsterna (artikel 6.1 f i GDPR)
Teknisk support	Uppgifter om användarkonto Tekniska loggar Interaktionsdata (för felsökning)	För att ge hjälp med tekniska frågor eller kontorelaterade problem	Berättigat intresse, för att säkerställa en tillförlitlig drift av tjänsterna och nöjda användare (artikel 6.1 f i GDPR)
Säkerhetsåtgärder	Inloggningsuppgifter Loggar för åtkomst Information om nätverket	För att skydda plattformen från obehörig åtkomst, cyberhot och för att säkerställa integriteten hos personuppgifter	Rättslig förpliktelse, för att säkerställa säkerheten för personuppgifter enligt dataskyddslagar (artikel 6.1 c i GDPR)

HUR GOSWIFT SAMLAR IN PERSONUPPGIFTER
1. GoSwift samlar in personuppgifter på Tjänsterna direkt från Kunden eller Slutanvändaren:
  - hanterar konton på tjänsterna och tillhandahåller information för kontohantering;
  - hanterar fordon på tjänsterna och tillhandahåller information för fordonshantering;
  - hanterar bokningar på tjänsterna och tillhandahåller information för bokningshantering;
  - interagerar med feedback systemet;
  - lämnar uppgifter via kommunikationsmedel för tekniskt bistånd.
2. GoSwift samlar in personlig information indirekt på plattformen när:
  - samla in data via cookies och liknande teknik för att underlätta tjänsternas funktionalitet, inklusive men inte begränsat till inloggningsuppgifter, IP-adresser, webbläsartyper och åtkomsttider;
  - skapa det första administrativa kontot för Kunden;
  - samla in uppgifter om de apparater som används för att få tillgång till tjänsterna;
  - samla in förarnas platsdata;
  - insamling av kommunikationsdata;
  - samla in analytisk och statistisk information.

ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTERNA
1. GoSwift behandlar personuppgifter i Europeiska unionen (EU) och inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). GoSwift tar emot, överför och behandlar personuppgifter endast digitalt.
UTLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER
1. GoSwift anlitar tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla, driva och underhålla tjänsterna för dess räkning. Dessa tjänsteleverantörer har tillgång till dina personuppgifter endast i den utsträckning som krävs för att utföra sina tjänster, och de är avtalsenligt skyldiga att upprätthålla sekretessen och säkerheten för din information.
2. GoSwift kan lämna ut dina personuppgifter om det krävs enligt lag eller i god tro att sådan åtgärd är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter, såsom plattformsutbyte av skatteinformation eller skyldigheter mot penningtvätt.
3. Leverantörer av infrastrukturtjänster

Personuppgiftsbiträde	Bearbetningsaktivitet	Territorium
CITIC Telecom CPC Estland OÜ	Serverhosting och nätverksanslutningar	Estland

BEVARANDE OCH RADERING AV PERSONUPPGIFTER
1. Lagringsperioden för personuppgifter beror på de rättsliga skyldigheterna att lagra uppgifter (t.ex. bokföringsbestämmelser), avtalsförpliktelser och berättigat intresse eller samtycke för att tillhandahålla de bästa tjänsterna:

Typ av data

Syfte

Bevarandetid

Uppgifter om användarkonto

Uppgifter om fordonsregistrering

Bokningsuppgifter

Återkopplingsdata

Notifieringsdata

Platsdata

Kommunikationsloggar

För att hantera åtkomst till Tjänsterna och förse Kunden med funktioner via Tjänsterna

Bevaras under den tid som kundavtalet gäller och under en period av 3 år efter det att avtalet har upphört att gälla, med undantag för information som är nödvändig för bokföringsmässiga ändamål , som ska bevaras i 7 år efter det att kundavtalet har upphört att gälla

Tekniska loggar och användningsdata

Data för teknisk support

För att säkerställa integriteten, säkerheten och förbättringen av tjänsterna

Lagras så länge kundavtalet gäller och under en period på 3 år efter att avtalet har löpt ut, därefter raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt

DEN REGISTRERADES RÄTTIGHETER
1. Den registrerade ska när som helst ha rätt att begära:
2. åtkomst till personuppgifter (åtkomst via tjänsterna);
3. rättelse av felaktiga personuppgifter;
4. kräva radering av personuppgifter;
5. begränsning av behandling av personuppgifter;
6. återkallande av samtycke (om tillämpligt).
7. För att utöva dessa rättigheter måste den registrerade lämna in en förklaring till info@goswift.eu. Ansökan ska besvaras inom högst 30 kalenderdagar.
8. Den registrerade har rätt att lämna in ett klagomål mot behandlingen av personuppgifter till tillsynsmyndigheten, som är Estlands dataskyddsinspektion (www.aki.ee, info@aki.ee).
ÄNDRINGAR OCH GILTIGHET
1. GoSwift har rätt att ändra villkoren för behandling av personuppgifter. I händelse av väsentliga förändringar kommer GoSwift att ge minst 1 (en) månads förhandsmeddelande via tjänsterna innan de väsentliga förändringarna träder i kraft.
2. Villkoren för behandling av personuppgifter gäller från och med 19.03.2024.